রেফারেন্স

y baji অ্যাকাউন্ট খোলার আগে শর্তগুলো জেনে নিন

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — y baji অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হলে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন মেনে চলা জরুরি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের আগে নিশ্চিত করুন যে অনলাইন গেমিং আপনার অঞ্চলে অনুমোদিত।

স্থানীয় আইন মেনে চলা বাধ্যতামূলকঅ্যাকাউন্ট ব্যবহার চুক্তিভিত্তিকbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি অনুসরণ করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
y baji y baji অ্যাকাউন্ট খোলার আগে শর্তগুলো জেনে নিন
যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি জানান

শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ বা পরিচয় যাচাই নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাটে প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত উপলব্ধ, এবং ইমেইল বা ফোনে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়ে সমস্যা হলে আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন রেফারেন্স সংখ্যা প্রস্তুত রাখুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমরা সকাল দশটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত সরাসরি উত্তর দিই।
ইমেইল সহায়তা আইনি নথি বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য support@y baji-এ লিখুন — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা উত্তর পাঠাই।
ফোন লাইন জরুরি অ্যাকাউন্ট বিষয়ে আমাদের হটলাইনে কল করুন — নম্বরটি আপনার অ্যাকাউন্টের সহায়তা বিভাগে পাবেন, এবং আমরা বাংলায় কথা বলি।
নীতি পালন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং অধিকার সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই বা আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখি এবং gameshistory ট্র্যাক করি — ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাহলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন — সহায়তা টিমে ইমেইল পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

ডেটা এনক্রিপশন আমরা SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন এবং লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করি — আপনার bKash, Nagad, Rocket পিন কখনোই আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।
কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন এবং গেম পছন্দ মনে রাখি — কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস দেখুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।
তথ্য ধারণ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা লেনদেন রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি — এটি আইনি প্রয়োজন এবং বিরোধ সমাধানের জন্য বাধ্যতামূলক।
তথ্য অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে support@y baji-এ ইমেইল করুন — আমরা সাত দিনের মধ্যে PDF আকারে পাঠাই, এবং মুছে ফেলার অনুরোধও গ্রহণ করি।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট নীতি, পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন শর্ত সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে। আরও জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে। আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে যাচাই করি এবং শুধুমাত্র নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা যায়।

না — আপনার নিজের মোবাইল নম্বরের ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে যেটি আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন প্রত্যাখ্যান এবং ফেরত পাঠানো হয়, এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা হয়, জাল তথ্য দেওয়া হয়, তৃতীয় পক্ষের মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করা হয় বা সন্দেহজনক লেনদেন পাওয়া যায়। পুনরায় চালু করতে সহায়তা টিমে যোগাযোগ করে পরিচয় যাচাই করুন।

হ্যাঁ — support@y baji-এ ইমেইল করুন এবং আপনার নাম ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি PDF কপি পাঠাব এবং সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও গ্রহণ করি।

আমরা নিশ্চিত করি যে উত্তোলন অ্যাকাউন্টের প্রকৃত মালিকের কাছে যাচ্ছে এবং মোবাইল ওয়ালেট চুরি বা জালিয়াতি রোধ করি। প্রথম উত্তোলনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা মোবাইল নম্বর ম্যাচিং দরকার হতে পারে।

হ্যাঁ — আমরা যেকোনো সময় নীতি আপডেট করতে পারি এবং পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশ করি। অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপডেট করা শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে, তাই নিয়মিত এই পেজ দেখুন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।